Das KundenServiceCenter

Ihre Zeit ist knapp und wertvoll?

Mit unserem KundenServiceCenter ist der Kontakt zu uns noch einfacher und flexibler. Ihre Bankgeschäfte können Sie unabhängig von Schalteröffnungszeiten bequem vom Telefon aus erledigen. Damit sparen Sie sich Zeit, den Weg zur Bank und bleiben immer flexibel.

Ganz egal ob Sie Aufträge rund um Ihr Konto erledigen, Termine vereinbaren oder Informationen zu Produkten erfahren möchten - Ihre Anliegen werden in unserem KundenServiceCenter von qualifizierten Mitarbeitern direkt am Telefon persönlich, zuverlässig und kompetent bearbeitet.

Sie erreichen unser KundenServiceCenter von
Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr
unter allen Ihnen bekannten Telefonnummern unserer
Geschäftsstellen oder direkt unter folgender Rufnummer:

 

09192 707-700


Bankgeschäfte schnell und unkompliziert erledigen

Unsere Leistungen

Allgemeines

  • Auskunft über Geschäftsstellen, Öffnungszeiten und Ansprechpartner
  • Individuelle Terminvereinbarung mit Ihrem Berater
  • Übermittlung von Nachrichten und Rückrufwünschen an Ihren Berater

Konto

  • Konto- und Umsatzabfragen
  • Überweisungen und Umbuchungen
  • Lastschriftrückgaben
  • Anforderung Kontoauszüge
  • Bearbeitung Daueraufträge
  • Freistellungsauftrag anlegen, ändern oder löschen
  • Gewinnsparlose

Karten

  • Informationen zu Bank- und Kreditkarten
  • Neubestellung Karte und PIN
  • Entgegennahme Kartensperre
  • Hilfe bei Problemen mit Kartenzahlungen

Online Banking

  • Hilfe und Informationen zum Online-Banking
  • Unterstützung rund um Banking-Apps
  • Änderung Online-Banking Limit
  • Elektronisches Postfach

Bestellungen

  • Bargeld- und Fremdwährungsbestellung
  • Formulare und Bescheinigung

Ihre Vorteile

Unser Team